4C营销理论视阈下的高校学生工作取向
【出 处】:
【作 者】:
刘礼明
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【摘 要】
高等教育市场化情势下,高校表现为教育服务的生产者,学生表现为教育服务的消费者,学生的顾客意识日渐增强,传统的学生观念和工作模式难以奏效。借鉴市场营销学4C理论,以学生顾客为关注焦点,充分满足学生的期望与需求,降低学生的教育成本,为学生提供便利服务,与学生达成有效沟通,从而增强高校学生工作的适切性与实效性。